从短信轰炸，到AI智能语音电话，“屡禁不止”的贷款推销，成为无数人深恶痛绝的“顽疾”。而不厌其烦的电话背后，很多人都在疑惑，这些贷款公司，是从哪里获得自己的私人号码，甚至还能精准地了解到自己的工作、住址、家庭情况等等的呢？

　　我这边是上海银行信贷中心的，目前我们有一款免抵押、免担保的贷款产品，利息最低是3厘，额度最高是100万，可以打扰您2分钟时间介绍一下吗？

　　这类电话是从银行拨出的吗？电话背后又是谁呢？根据线索，上海市市场监管局执法总队锁定了一家贷款中介公司。

　　7月20日上午，执法人员对这家位于商务楼宇内的公司做突击检查，在现场发现，每个业务员的电脑里，都存着密密麻麻的手机号码，还有详细的跟踪信息。业务员的手机微信里，则有着名目繁多的“业务对接群”。而在公司负责人的电脑里，执法人员还发现了一份表格，里面详细记录了“初筛”后的客户信息。

　　执法人员调查发现，企业通过短信平台，一天能够群发22万条信息，设定的是“我是农行信贷中心”等话术文本。负责的人介绍，发送40万条信息，要消耗8000多元，主打一个广撒网。

　　最后能成功多少，是不知道的， 花费4000多元可能可以成功几个，也有一定的可能一个也成功不了。

　　除了群发短信，此公司还在今年4月开始尝试AI语音电话推销，在交易记录中，一个更换“话术”的请求引起了执法人员的注意。

　　不同的客户用的话术不一样，比如这个账号用的是工商银行的，客户他就想以工行的名义打。也有其他银行的。外呼名单一般是客户自己的，如果他没有，我们也可以提供。

　　根据新的线索，执法人员又锁定了这家为贷款中介提供语音定制服务的公司，进一步调查发现，本次行动查处的25家企业中，有超半数企业是这家网络信息科技公司的客户。顺藤摸瓜，执法人员找到了这家提供“话术”模版，开发AI语音群呼系统的公司。

　　不仅为客户量身定做话术模版，甚至还能提供号码库供客户选择。大量的个人隐私信息，就成为了这一些企业的牟利工具，调查中，执法人员发现，个人隐私信息被盗取的来源五花八门。

　　有涉及到一个楼盘所有的业主信息，怀疑他是通过开发商或者物业企业内部工作人员获取信息的。也有一定的可能是银行工作人员违规将客户信息拍照并兜售。

　　这也让我们消费者在接到贷款中介电话时，难辨真假，对方甚至能准确报出自己的姓名、住址甚至是工作单位等信息。而一旦消费者确有资金方面的需求，业务员就会自称某银行信贷部门，以低息贷款、免手续费等话术诱导客户贷款。

　　特别是对于因征信问题贷款困难的客户，企业会包装个人征信记录、买通银行操作人员等方式，帮助客户获得贷款，以此收取不等的手续费。

　　我们发现这些贷款中介公司，在帮助客户获得银行贷款的过程中，有涉嫌向银行的贷款审批人员行贿的违法行为。

　　目前，市市场局已对查处的25家经营主体，进行立案调查，发现涉嫌犯罪的，将及时移送公安机关。

　　通过智能的技术方法，精确锁定了第一批35家贷款中介，数据中心梳理了各类涉案的个人隐私信息近100万条、涉案违规通线万分钟。持续打击非法收集个人隐私信息的活动。

　　市市场监管部门表示，将持续关注贷款中介相关违背法律规定的行为，在此基础上，在房屋中介、房屋装修、教育学习管理机关等行业继续开展“清链”行动。