从面报到批阅，最快1天后就放款。这个进程看似短短一天，但中心的10余个环节，都汇聚着中后台搭档们的仔细据守和静静支付。每一环的环环紧扣，每一项的高效合规，都凝聚出个贷中心与危险操控部搭档们的作业才智和脚踏实地。

　　作为厦门银行重庆分行个贷中心的一名零售事务支撑岗，张庆芒每天的作业严重而充分，监督回证时效、一二级档案管理、催促客户经理查漏补缺、收拾授信材料、移送并跟进放款进展、汇总计算与数据剖析…… 她把自己比作零售条线上的一颗“螺丝钉”，把自己愈加科学合理地“拧”进厦门银行这艘快速前行的巨轮，并且是“拧”究竟，与其他的“扣锁”、“齿轮”等零件更好的咬合在一起。

　　怎么优化流程，更好地为客户经理服务，更好地开释客户经理产能？这是张庆芒需求考虑处理的第一个问题。还记得最初客户经理们月末一窝蜂地在个贷中心扎堆翻找材料、碎片化地移送放款的场景，真让人杂乱。在个贷中心牵头优化流程后，现在构成全进程会集统一管理，保证每个环节都按序推动：“收到权证-统一提入库请求-会集档案材料查找、匹配、收拾、填写-交代放款”，大大节省了客户经理的填单、沟通和交代时间，也无需重复往复奔走和重复沟通。

　　怎么加速移送进展，扩展投进规划呢？在张庆芒曾经的思想逻辑中，只关怀自己环节的功率和完结状况。在领导启示及与条线搭档沟通讨论中，测验翻开自己的思想格式，开端试着跨部门之间的对立和谐。除了盯着客户经理整改待放款材料还要重视典当返证环节、合同制造收取环节、批阅环节、报件环节、面签环节有没有问题或困难，在作业中逐渐意识到不能仅凭自己单打独斗，而是要学着融入团队充分发挥团队的合力。

　　怎么能把握投进规则，猜测下阶段的投进量呢？当张庆芒自动了解到客户经理的查核目标和完结进展后，更好的了解并发现他们各自的投进节奏，重视各环节时效监测目标，催促客户经理们养成良好习惯，逐渐提高移送功率。依据她总结的规则，并结合她计算机数据剖析专长，她规划出了一套借款投进数据模型，为借款投进猜测供给了必定的数理模型参阅。

　　在个贷条线把每一道工序捋顺并逐渐优化后，通过一系列的“拧螺丝”调试，一切都更快速的工作起来。在个贷条线还有许多像张庆芒相同的“螺丝钉”，我们都在自己的岗位上敬业奉献着，时间拧紧自己，发挥“螺丝钉”的精力，为个贷事务的开展奉献出自己的一份力气。（厦门银行重庆分行供稿）

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